修改收貨地址
一、基礎修改流程
1. 登入會員中心
電腦版：點擊首頁右上角「會員中心」圖標 → 輸入用戶名/郵箱 + 密碼登入。
手機APP：打開應用 → 點擊底部「我的」頁籤 → 輸入驗證碼或密碼登入。
2. 進入地址管理頁面
電腦版：於會員中心左側欄選擇「收貨地址管理」。
手機APP：點擊「我的」→「地址簿」→「管理地址」。
3. 編輯現有地址
選擇需修改的地址 → 點擊「編輯」按鈕（鉛筆圖標）。
修改欄位包括：
必填項：收件人姓名、香港/澳門聯繫電話、詳細地址（需精確至門牌號）。
選填項：大廈名稱、樓層、備註（如「放管理處」或「週末配送」）。
4. 保存與驗證
修改後點擊「保存」→ 系統發送驗證碼至綁定郵箱或手機 → 輸入驗證碼確認修改。
成功後頁面自動刷新，顯示更新後的地址列表。
二、特殊場景處理
1. 已下單訂單修改地址
條件：僅限訂單狀態為「待發貨」且未超過平台時限（通常為下單後2小時內）。
操作：
進入「我的訂單」→ 選擇目標訂單 → 點擊「修改地址」。
按提示重新選擇或輸入新地址 → 完成短信/郵箱驗證。
注意：若訂單已發貨，需直接聯繫客服協調快遞公司攔截。
2. 批量修改或新增地址
批量導入：電腦版支援下載Excel模板 → 填寫多條地址後上傳。
智能聯想：輸入地址時，系統自動推薦「深水埗/澳門熱門區域」選項（如「桂林街38A」）。
三、注意事項與安全建議
信息準確性：
港澳地址需使用官方行政區劃名稱（如「香港九龍深水埗區」而非「HK SSP」）。
避免特殊符號（如「#」「*」），建議用中文括號標註室號。
時效與限制：
地址簿上限為20條，超限需刪除舊地址（點擊「刪除」→ 確認）。
修改後需等待5-10分鐘系統同步，再下單時自動載入新地址。
安全防護：
避免在公共設備保存地址 → 操作後點擊「登出賬戶」。
開啟「二次驗證」功能（路徑：會員中心→賬戶安全）。
四、技術支援與本地服務
線上客服：
即時對話：點擊網頁右下角「線上阿姐」圖標 → 輸入「地址修改求助」。
郵件支援：service@tmomo.hk（標題註明「地址修改+訂單號」）。
線下服務：
深水埗旗艦店支援：攜帶身份證明文件至櫃檯人工修改（地址：桂林街38A）。
澳門自提點協助：出示會員二維碼，由店員協助更新地址。
💡 小貼士
雙默認地址：設定「家庭地址」與「公司地址」一鍵切換，適用港澳兩地用戶。
節日專用標籤：新增「農曆新年地址」「聖誕禮物收件點」等臨時標籤，節後自動提醒清理。
